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Inversiones en publicidad Online antes de la Navidad. ¿Panacea o Riesgo?

4 Nov

No es nuevo para nadie (y menos para los lectores del blog) hablar de la inversión en sistemas de Marketing Online y publicidad segmentada para buscadores. Está claro que es una medida muy competitiva respecto a los medios tradicionales de publicidad offline ya que su coste en formato es prácticamente inexistente y los tipos de pago con el Coste por Impresión, Coste por Click o incluso el Coste por Transferencia segmentan tanto el pago que prácticamente generan garantía de éxito. Si lo sumamos a las fechas venideras y añadimos la situación económica general a la operación, nos queda un medio bastante útil, lógico y funcional de acción comercial para la estación blanca.

Pues no está mal la idea. Ya que si el año pasado, según el estudio que relataba Jaime Castelló, el 13% de las compras navideñas serían Online mejor prepararse para éste donde la proliferación de los aparatos electrónicos con conexión a internet y la mejora de conexiones (incluyendo la actualización de miles de empresas anexándose al sector de ventas online) dará lugar a una mayor tasa de compras online.

Las ventajas de la compra online para el consumidor son claras, en primer lugar puedes barajar opciones según los portales buscando precios más competitivos; así como programar la llegada de los regalos a tu domicilio con plena comodidad. No es raro encontrar portales “mágicos” o “muy económicos” que crean un serio problema al comercio tradicional, a pie de calle con unos gastos fijos superiores a éste tipo de sistemas.

Nuestra recomendación, desde socialmedia, es saber encontrar el justo medio, complementar la acción online con la atención al cliente personalizada. Tomando como básico el tener un formato online de acceso al comercio, así siempre será más fácil para el empresario para aconsejar su visita a esos visitantes cada vez más asiduos a las tiendas que ofrecen productos físicos, esa ya clásica visita en la que un cliente entra, prueba el producto y luego lo compra online “más barato”. Hay que centrarse en conseguir que esos clientes, clientes totalmente potenciales, encuentren en nuestro comercio la razón de su compra.

paralelamente entonces será necesario e importante para las empresas del sector hacer una inversión en publicidad segmentada de su sector para buscadores, como por ejemplo Google AdWords para Google. Así encontraremos una manera fácil y económica de aparecer en el portal de búsqueda y ser recomendados a nuestros clientes potenciales sin perder tiempo ni dinero en otras técnicas con menos tasa de éxito.

Fuente estudio 2012- http://www.solomarketing.es/jaime-castello-de-esade-%E2%80%9Cel-13-de-las-compras-navidenas-sera-online%E2%80%9D/

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¿La muerte de las Redes Sociales?

4 Sep

¿Has disparado tú a las Redes Sociales?

Hace un par de meses leí un artículo de Álvaro Montes sobre el fin de las redes sociales. Más aún con el ritmo frenético de vida que llevamos actualmente no cuesta creer que lo que ahora es cotidiano y normal en cinco años o menos puede ser una moda obsoleta y aquí entramos a hablar de las redes sociales.

Desde hace dos años a esta parte cada vez hemos oído más el término de Community Manager y aún hoy el solo el 59% de las personas sabrían definir vagamente su cometido. Y me temo que es una estadística muy positiva. La figura del CM que normalmente es definido como “el que lleva el Facebook y esas cosas” pierde fuerza en estos últimos años, y no creo que sea, como dice nuestro amigo Montes, porque la gente se esté cansando de Facebook, Twitter y demás redes sociales con fuerte pegada, se trata más bien de un problema de creación de contenido responsable y masificación de la publicidad online.

“El problema fue darle a mi hijo el control de la imagen de mi empresa en Internet”

Esto es, a día de hoy, la gran clave, estamos rodeados de personas mal formadas, con poco criterio y que han encontrado en la figura del CM la salida rápida, la gallina de los huevos de oro o la mano de midas. Y señores, hay que decirlo, esto se empieza a notar, irremediablemente los usuarios comienzan a bloquear páginas, usuarios con nombre de marca, se abandonan las redes. ¿Por qué? Fácil. Saturación una vez más.

Recordemos la Televisión, si preguntamos al 70% de los jóvenes ya no la usan o solamente ven programas determinados. La mayoría usa la red para ver el contenido que desean, una televisión a la carta mucho más eficiente que los canales habituales. ¿La Razón? La publicidad. En la mayoría de los casos la gente no quiere hacer esperas de tres, seis hasta veinte minutos de publicidad. Existe una saturación que hace abandonar masivamente el medio ya que ahora la gente tiene la oportunidad de elegir.

Así que esta reflexión, para las empresas, quiere un examen de conciencia. ¿Están gestionando sus redes de manera responsable? ¿Aportan valor al conjunto? ¿Tú leerías el contenido que se publica en tu red?

Seamos responsables. Buen miércoles.

Sobre cómo dar un buen uso a Instagram

25 Jul

Imagen

Cuando pensamos en redes sociales para nuestra empresa, las primeras que se nos vienen a la cabeza son Facebook y Twitter. Pero no estaría de más añadir a la lista a Instagram, una de las aplicaciones más usada en smartphones que, cada vez más, se convierte en una poderosa herramienta de marketing, si se usa correctamente. Un café con leche, por favor.

– Una imagen vale más que mil palabras. Este es el mayor atractivo de Instagram, y es precisamente lo que no podemos dejar de lado. Las fotografías son capaces de causar más emociones a nuestros seguidores, con lo que aumenta el engagement.

– Cada comida con su salsa. Si además hemos decidido crear una cuenta en Pinterest, es buena idea dedicar algo de tiempo en personalizar los contenidos. Instagram es una comunidad cada vez más grande de usuarios activos que no quieren ver repetido lo mismo que ya han visto en nuestras otras redes sociales. Si les damos motivos para seguirnos también en Instagram, tendremos más participantes en las distintas campañas que lancemos.

– Tras la marca. Instagram nos ofrece la oportunidad de mostrar el equipo que hay detrás de la marca. Además de las muchas curiosidades que nuestros seguidores puedan tener sobre qué hay detrás, usar nuestro perfil para mostrar nuestro lado más humano hará que nuestros fans se sientan más cercanos a nosotros, lo que aumentará la conexión de la marca con los clientes.

– Usar los hashtags adecuadamente. Este consejo sirve para todas las redes sociales que usan hashtags. La idea es usarlos con un sentido, y no hacer un bombardeo de hashtags en cada publicación. Hay que procurar que, al usarlos, estemos aportando algo a nuestra publicación.

– Buscar la interactuación. Aprovechemos que tenemos seguidores para hacerles partícipes de nuestra marca. Es bueno, de vez en cuando, invitar a nuestros fans a compartir sus propias fotos de nuestra marca. Lo ideal sería buscar una manera original de pedirlo, para que participe cuanta más gente mejor.

– Siempre hay que pedir permiso. Si algún usuario sube alguna fotografía con nuestra marca, es buena idea compartirla, de modo que puede alentar a otros usuarios a compartir las suyas. En caso de que hagamos esto, siempre es buena idea pedir permiso antes al usuario.

– Por último, hay que intentar ser original. Y no me refiero a devanarse los sesos con cada publicación. Es importante procurar que el contenido de nuestro Instagram sea íntegramente nuestro. Un poco de creatividad fotográfica nunca viene mal y siempre se verá más cercano y más personal que usar fotografías que no son nuestras.

En fin, me esperan en la oficina. Nos vemos para el próximo café.

Mil gracias.